Una gran causa de la disminución de las exportaciones inglesas es el conservadurismo entre los fabricantes ingleses y su extrema aversión por las innovaciones. Se inclinan a apegarse a los viejos procesos y viejos estilos, negándose a estudiar los gustos de sus clientes.
Buscan imponer sus propias nociones e ideas sobre el mundo. Por lo tanto, los compradores extranjeros buscan en América, en Alemania y en Francia, bienes que se adapten mejor a sus gustos y necesidades. Los fabricantes franceses están especialmente preparados y rápidos para adaptar su trabajo a los gustos de sus clientes. Son especialmente aptos para idear nuevos estilos y patrones, como los que satisfarán más fácilmente los distintos gustos de los compradores.
Se dan cuenta de que la variedad es agradable y la moda caprichosa, y nunca dudan en cambiar una máquina, o un patrón, cuando el anterior no les conviene; mientras que el inglés ve bien el costo, y prefiere seguir “a la buena usanza”, con la esperanza de que algún día la moda vuelva a rondar.
Otro ejemplo del conservadurismo del fabricante inglés se manifiesta en su preferencia por el trabajo manual sobre el trabajo a máquina. Se niega a creer que se pueda hacer una máquina para hacer un trabajo más perfecto que la mano. Por lo tanto, en la fabricación de relojes, de máquinas de coser y de muchas clases de armas de fuego, no logra competir con los mecánicos más progresistas de este lado del Atlántico.
Los propios ingleses más observadores y reflexivos empiezan a darse cuenta de estos hechos, y ya han dado la nota de alarma. Un corresponsal británico, que se autodenomina «Un trabajador calificado», que recientemente visitó algunos de nuestros establecimientos de fabricación, escribe lo siguiente al Sheffield Telégrafo:
“El uso de limas, escofinas y flotadores se sustituye por otras herramientas [machine tools] asombrosos en su adaptabilidad para una producción perfecta y rápida. Ninguna descripción escrita podría transmitir una idea de su gran habilidad y método… La habilidad del ingeniero ha tomado el lugar de los hábiles artesanos; porque meros muchachos están atendiendo estas operaciones, y sin embargo, la calidad no es ignorada…”
“La disposición de los empleadores a adoptar cualquier sugerencia práctica de cualquiera de sus manos es una característica notable en la mayoría de las fábricas estadounidenses, mientras que en Inglaterra generalmente se les da esa frialdad. Avanzamos débilmente en la estela de Estados Unidos en materia de invenciones hasta que se demuestre una necesidad, cuando se haga un esfuerzo serio y se logre el progreso”.
“Los métodos de fabricación anticuados tendrán que ser abandonados por otros más nuevos y mejores, si ‘Mene, mene, tekel, upharsin’ no va a estar escrito en el comercio británico en el futuro. La habilidad individual y la artesanía de los mejores trabajadores de Sheffield que no he visto superadas en los Estados Unidos, pero son inadecuados para todos los requisitos de la era actual”.
The Californian: A Western Monthly Magazine – enero de 1881
—Jeff Burks