Cambios en nuestro departamento de envíos – Lost Art Press

Comenzando de inmediato, todos nuestros paquetes se enviarán desde nuestro almacén de Fishers, Indiana, también conocido como el garaje de mi socio John Hoffman. Este cambio tiene algunos puntos buenos y malos para ti, por eso escribo esta entrada de blog.

Primero lo bueno.

El envío y la atención al cliente serán mucho más rápidos. Durante los últimos 18 meses, mi familia ha estado enviando todos los pedidos desde nuestra casa en Kentucky. Funcionó bien, pero me obligó a hacer malabarismos con las cajas de embalaje, la edición de libros, la construcción de muebles, los blogs, la redacción de artículos de revistas independientes y un programa de enseñanza y viajes algo loco.

Así que a veces nos atrasábamos. Y cuando cometíamos un error o un libro se dañaba durante el transporte, nos tomaba unos días solucionar el problema.

Hoffman y su familia tienen más espacio para almacenar los libros y más tiempo para ocuparse del envío y el servicio al cliente.

Así que sus libros no solo se enviarán más rápido, sino que tendré más tiempo para escribir y editar, lo que significa más libros nuevos de Lost Art Press.

La mala noticia es que, por ahora, no podré autografiar directamente todos mis libros que vendemos. En su lugar, cada libro tendrá un ex libris (el nombre del mundo editorial para una pegatina) pegado en el interior que he firmado. Sí, sé que no es lo ideal. Pero es la mejor solución que tenemos en este momento. Mi agenda de viajes para 2013 es la más brutal hasta el momento, y agregar viajes mensuales a Indiana para firmar libros simplemente no va a funcionar.

Estos cambios, buenos y malos, son el resultado del crecimiento de Lost Art Press. Cuando empezamos hace cinco años, enviábamos tres o cuatro libros al día en promedio. Ahora estamos enviando más de 12,000 libros al año a clientes y a nuestro puñado de minoristas. Y esa es una estimación realmente baja: tengo un poco de miedo de hacer los cálculos.

Durante los próximos años, planeamos comprar un edificio y consolidar todas nuestras operaciones (construcción, publicación y envío) bajo un mismo techo. Estamos buscando activamente un edificio antiguo con una tienda, un almacén y una vivienda. (La foto que se muestra aquí es una que vimos la semana pasada). Pero nos estamos tomando nuestro tiempo y nos negamos a pedir dinero prestado y cargar a la empresa con deudas. Nuestro contador cree que estamos locos por no obtener una hipoteca, por cierto, pero he visto demasiadas editoriales ahogarse en el servicio de la deuda.

Así que gracias por su apoyo, por eso estamos creciendo. Y disculpas de antemano por la solución ex libris temporal y caca.

— Christopher Schwarz